Unsere Handelspolitik

WIE KANN ICH BESTELLEN, WIE KANN ICH BEZAHLEN?

 

Bestellvorgang

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Sie können die gewünschten Produkte direkt auf der Website bestellen, indem Sie auf die Schaltfläche KAUFEN klicken und anschließend Ihre Kontaktdaten und Lieferinformationen angeben.

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Zahlungsvorgang

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Sie können die für Sie günstigste Zahlungsmethode auswählen:

• PAYPAL  Wenn Sie ein PayPal-Konto haben, können Sie es verwenden, um Ihre Artikel auf unserer Website zu bezahlen. Wählen Sie beim Bezahlen PayPal als Zahlungsmethode aus und geben Sie Ihre Kontoinformationen ein.

• KREDITKARTE: Sie können Ihre Artikel auf unserer Website mit einer Kreditkarte bezahlen. Wir verwalten die Zahlungen über Stripe, mit vollständiger Sicherheit für Ihre Zahlungen. Wenn Sie Fragen zur Bezahlung Ihrer Artikel haben, können Sie uns jederzeit eine Nachricht senden.

 

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Lieferung und Rückgabe

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Lieferung

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Wir bieten KOSTENLOSEN VERSAND für alle Bestellungen ab 500 EUR mit Lieferung in die Länder der Europäischen Union an. Für Bestellungen unter 500 EUR beträgt die Versandgebühr 35 EUR.

Außerhalb der Europäischen Union gelten folgende Standard-Versandgebühren:

Europa, Nicht-EU-Länder: 35 EUR

Vereinigte Staaten, Kanada, Israel: 80 EUR

Australien, Neuseeland, Japan: 80 EUR

Andere Länder: Bitte senden Sie uns eine E-Mail, um die Verfügbarkeit und Kosten des Transports zu überprüfen.

Wir liefern in den EU-Ländern mit einem schnellen Kurierdienst innerhalb von 5-10 Tagen.

Für andere Länder liefern wir mit DHL, und die Lieferzeit beträgt 7-14 Tage.

 

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Rückgaben und Rückerstattungen

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Wir glauben, dass es unwahrscheinlich ist, unsere wunderschönen handgewebten Teppiche nicht zu lieben. Wenn Sie jedoch dennoch das Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten, können Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt darüber informieren. Sie können das Rücksendepaket über jedes Kurierunternehmen an die folgende Adresse senden: 39 Ardeleni Straße, Wohnung 10, 3. Stock, 2. Bezirk, Bukarest, Postleitzahl 020673, Rumänien.

Nachdem wir das Produkt zurückerhalten haben, senden wir Ihnen auf Ihren Wunsch hin einen anderen Artikel zu oder erstatten Ihnen innerhalb von maximal 14 Tagen den Wert des Produkts auf Ihr Konto zurück.

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde, außer in Fällen, in denen das Produkt nicht mit der Beschreibung übereinstimmt. In diesem Fall tragen wir die Transportkosten und erstatten gegebenenfalls auch die ursprünglichen Lieferkosten.

Es ist sehr unwahrscheinlich, aber falls wir den Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht ausführen können, weil das Produkt nicht mehr verfügbar ist, werden wir Sie über diese Nichtverfügbarkeit informieren und die von Ihnen gezahlten Beträge innerhalb von maximal 5 Tagen zurückerstatten.

Die Rückerstattung der Beträge für zurückgegebene Produkte erfolgt auf das Bankkonto des Bestellinhabers gemäß den vom Kunden übermittelten Informationen. Zu diesem Zweck wird der Kunde schriftlich den IBAN, die Bank und den vollständigen Namen des Kontoinhabers mitteilen, um die Überweisung durchzuführen. Der Händler ist nicht verantwortlich für fehlerhafte oder unvollständige Übertragung von Daten für die Zahlung von zurückgegebenen Produkten.